bosch HBG539EB0

Olyan flegmák az értékesítő kollégák, hogy ennyire alja ügyfélkezelést még soha sehol nem tapasztaltam. Három alkalommal nem sikerült kiszállítaniuk a megrendelt árut, majd mikor jeleztem hogy számomra fontos lenne hogy megérkezzen, elkezdték rám kenni hogy "különben sem fizettem még ki"... Na már most! Ennél a gagyi webshopnál nincs árukészlet mint kiderült, ha rendelés fut be hozzájuk, akkor állnak neki más helyekről beszerezni a terméket, ezért rendeléskor nem kapsz utaláshoz adatokat. Én azonnal hívtam őket akkor, hogy rendeltem de nem látom hova kell utalni. Az ügyintéző mondta hogy majd csak ha beérkezett hozzájuk az áru, akkor utalhatok. (nyilván ugye necces így üzemeltetni egy webshopot, hogy ki tudja a másik beszállító biztosan tud-e teljesíteni. ) Vélhetően a 3x beígért szállítás is azért nem valósult meg, mert végül nem érkezett meg hozzájuk a termék. Amikor jeleztem hogy most már tényleg sürgős lenne, alpári stílusban, lekezelően beszéltek a kollégák. Nulla tisztelet, nulla ügyfélközpontúság, nulla intelligencia. A név nagyon megtévesztő, mert azt hiszi az ember egy márkabolttól vásárol, de csak jól választottak weboldal nevet és amúgy egy "no name "készlet nélküli webshop. Valódi márkaboltban mondták mikor ezt elmeséltem, hogy rengeteg ügyfél panaszkodik erre a webshopra. Messze kerülje el aki teheti!